LEGAL REFERENCE

13777x গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন ডেটা সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি এবং...

ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা মুছে ফেলার অধিকার
13777x 13777x গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পোর্টালের ডান কোণে লাইভ চ্যাট বাটন চাপুন এবং...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ...
বিশ্বাসযোগ্য নীতি

কীভাবে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখি

আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি এবং আপডেট করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। আমাদের টিম পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড পরীক্ষা করে এবং শুধুমাত্র এনক্রিপশন-প্রস্তুত পার্টনারদের...

SSL এনক্রিপশন

আমরা সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে না পারে। আপনার ব্রাউজার ঠিকানা বারে তালা চিহ্ন দেখে যাচাই করতে পারবেন যে সংযোগ নিরাপদ।

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি তিন মাসে ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস খুঁজে বের করে এবং প্রতিরোধ করে। সার্ভার লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সন্দেহজনক কার্যকলাপ ট্র্যাক করে এবং আমরা তাৎক্ষণিক ব্লক করি।

কর্মী প্রশিক্ষণ

আমাদের সাপোর্ট এবং পেমেন্ট টিমের প্রতিটি সদস্য ব্যক্তিগত ডেটা হ্যান্ডলিং নীতিমালা শিখে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করার অনুমতি পায়। আমরা কখনো পাসওয়ার্ড বা পিন সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞাসা করি না।

পেমেন্ট প্রসেসর চুক্তি

bKash, Nagad এবং Rocket সহ সকল পেমেন্ট পার্টনার ডেটা শেয়ারিং চুক্তি মেনে চলে এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ডেটা পায়। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বা খেলার ইতিহাস তারা দেখতে পায় না।

ডেটা ব্যাকআপ সুরক্ষা

আমরা দৈনিক এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিই এবং আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করি যাতে সিস্টেম ব্যর্থতার ক্ষেত্রেও আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যালেন্স রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে। ব্যাকআপ ফাইল অ্যাক্সেস লগে ট্র্যাক করা হয় এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিয়ন্ত্রিত হয়।

নীতি আপডেট নোটিফিকেশন

যখনই আমরা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করি আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল এবং পোর্টাল নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপডেটের সাত দিন পর নতুন নীতি কার্যকর হয় এবং আপনি এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পাবেন।

গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য পৃষ্ঠা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সাধারণ ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে একসাথে কাজ করে। এই পৃষ্ঠাগুলো ব্রাউজ করলে আপনি 13777x-এ আপনার তথ্য এবং লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত...

ব্যবহারের শর্তাবলী
সাধারণ নিয়মকানুন যেমন অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার শর্ত এই পৃষ্ঠায় দেখুন। গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যবহারের শর্তাবলী একসাথে পড়লে আপনার দায়িত্ব এবং অধিকার স্পষ্ট হবে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করে আমানত এবং উত্তোলনের সীমা, প্রসেসিং সময় এবং যাচাই প্রয়োজনীয়তা জানুন। পেমেন্ট নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয় কখন আমরা অতিরিক্ত পরিচয় দস্তাবেজ চাই এবং কীভাবে লেনদেন ডেটা সংরক্ষণ করি।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার পাসওয়ার্ড, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন সতর্কতা সেটিংস কীভাবে কনফিগার করবেন এই পৃষ্ঠা দেখায়। নিরাপত্তা নির্দেশিকা অনুসরণ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং ব্যালেন্স অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি আপনার ডিভাইস চিনতে, সেশন বজায় রাখতে এবং লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
বোনাস নিয়মাবলী
প্রমো অফার এবং রিওয়ার্ড পাওয়ার জন্য কী ধরনের খেলার ডেটা আমরা ট্র্যাক করি এবং কখন প্রমো ইমেইল পাঠাই তা জানুন। বোনাস নিয়মাবলী গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত এবং আপনার তথ্য ব্যবহারের সীমা নির্ধারণ করে।
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার পদ্ধতি এখানে জানুন। আমরা সাধারণত অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলি, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন লগ রাখতে পারি।
তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার
Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং অন্যান্য গেম স্টুডিও কী ধরনের সেশন ডেটা পায় এবং তারা কীভাবে গোপনীয়তা বজায় রাখে তা দেখুন। প্রতিটি প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব নীতি মেনে চলে এবং আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।
পোর্টাল হাইলাইট

13777x পোর্টাল ডিজাইনের মূল উপাদান

আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে এমন ইন্টারফেস উপাদান এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আমরা পোর্টাল জুড়ে সাজিয়েছি। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিতে ডিজাইন করা হয়েছে...

সুরক্ষিত লগইন প্রতিবার লগইন করার সময় SSL এনক্রিপশন আপনার পাসওয়ার্ড এবং সেশন...
ডেটা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ট্যাব আমরা সংরক্ষণ করা সকল ব্যক্তিগত...
প্রমো পছন্দ অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় একটি চেকবক্স আপনাকে প্রমো ইমেইল এবং SMS বন্ধ...
লেনদেন ইতিহাস আপনার পেমেন্ট পৃষ্ঠা প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তারিখ...
সেশন টাইমআউট আপনি যদি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন পোর্টাল স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট...
নিরাপত্তা সতর্কতা যখন নতুন ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে লগইন হয় আমরা...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট মোবাইল নম্বর কখনো শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই করার জন্য একটি এনক্রিপ্টেড টোকেন পায় এবং আপনার নম্বর বা ব্যালেন্স দেখতে পায় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই সুরক্ষা মেনে পেমেন্ট প্রসেস করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ড্যাশবোর্ডে যান এবং আমরা সংরক্ষণ করা সকল তথ্য দেখুন অথবা [email protected] এ ইমেইল পাঠিয়ে একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চান। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি PDF পাঠাই।

Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং অন্যান্য স্টুডিও শুধুমাত্র আপনার সেশন আইডি এবং বাজির পরিমাণ পায় তাদের সার্ভারে গেম চালানোর জন্য। তারা আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য দেখতে পায় না এবং প্রতিটি প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে যা আমরা যাচাই করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি কিন্তু লেনদেন লগ এবং গেম রাউন্ড ইতিহাস আইনি প্রয়োজনে পাঁচ বছর রাখতে পারি। এই রেকর্ড শুধুমাত্র আইডি নম্বর দিয়ে থাকে ব্যক্তিগত বিবরণ ছাড়াই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, প্রমো ইমেইল বন্ধ করা শুধুমাত্র মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করে কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা গেম ইতিহাস অপরিবর্তিত থাকে। আমরা গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাতে থাকব এই সেটিং নির্বিশেষে কারণ সেগুলো অপরিহার্য যোগাযোগ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন।

আমরা আপনার আইপি ঠিকানা থেকে দেশ স্তরের লোকেশন পাই নিরাপত্তা এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের জন্য, তবে নির্দিষ্ট শহর বা রাস্তার ঠিকানা ট্র্যাক করি না। এই ডেটা আমাদের অস্বাভাবিক লগইন সনাক্ত করতে সাহায্য করে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।